• 2016 год
  • Инфляция Безработица Рост ВВП
  • МРОТ: 6204 рублей (с 1 июля 2017 года: 7800 рублей)
    Ключевая ставка: 10.00%
  • НДС: 18% √ Налог на прибыль: 20%
    Страховые взносы в ПФ: 30%
    Налог на имущество: 2% (регион)
  • 2014 год
  • Инфляция: 11.4% √ Безработица: 5.1% √ Рост ВВП: 0.6%
  • МРОТ: 5554 рублей
    Ключевая ставка: 17%
    • Россия в цифрах

      Россия в цифрах

      Статистические данные
    • Мировая экономика в цифрах

      Мировая экономика в цифрах

      Показатели и индикаторы развития мировой экономики.
    • Новости образования

      Новости образования

      Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор): список закрытых вузов, новости ЕГЭ
ГлавнаяЭкономика и управлениеУправление качеством продукции
ТемаОсновные показатели качества
ДисциплинаУправление качеством продукции
ВУЗТУСУР
Цена100.00
Описание
1.Вспомните по своему опыту пребывание в роли потребителя услуг (посещение ресторана, проживание в гостинице, перелет в самолете и т.п.). Укажите замеченные вами проблемы с качеством. К каким из расхождений, согласно модели расхождений в отношении к качеству, Вы бы отнесли эти проблемы?
Расхождение 1: между ожиданиями потребителя и тем, как менеджеры представляют себе эти ожидания.
Расхождение 2: между тем, как менеджеры представляют себе ожидания потребителя, и техническими характеристиками продукции.
Расхождение 3: между техническими характеристиками и тем, как потребитель воспринимает полученную продукцию.
Расхождение 4: между фактическим восприятием потребителем полученной продукции и поступившей к нему ранее информации.
Расхождение 5: между ожиданиями потребителя и его фактическим восприятием полученной продукции.
2. Опишите хорошо знакомую Вам продукцию (бытовую технику. мебель и т.д.). Перечислите основные показатели качества применительно к описанной продукции .
Эта работа индивидуальная. Оплатить можно WebMoney, Яндекс-Деньги, на р/с, Qiwi. Для этого необходимо Зарегистрироваться. Также можно Заказать новую индивидуальную работу.
τ twitter ВКонтакте Ψ facebook
+7 912 459 33 67 594-797-934