• 2014 год
  • Инфляция: 11.4% √ Безработица: 5.1% √ Рост ВВП: 0.6%
  • МРОТ: 5554 рублей
    Ключевая ставка: 17%
    • Россия в цифрах

      Россия в цифрах

      Статистические данные
    • Мировая экономика в цифрах

      Мировая экономика в цифрах

      Показатели и индикаторы развития мировой экономики.
    • Новости образования

      Новости образования

      Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор): список закрытых вузов, новости ЕГЭ
ГлавнаяСфера обслуживаниеСервис
ТемаУправление предприятием ресторанно-гостиничного бизнеса
ДисциплинаСервис
ВУЗРГТЭУ
Описание
1. Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе.
2. Управление качеством в гостиничном бизнесе.
2.1. Основные характеристики услуг и проблемы управления.
2.2. Стандарты и их значение в управления качеством услуг.
2.3. Система TQM.
3. Методики разработки систем качества в гостиничном бизнесе.
3.1. Создание и внедрение систем качества.
3.2. Эффективное управление предприятием на основе маркетинг.
3.3. Создание корпоративной культуры.
3.4. Внедрение стандартов технического качества обслуживания.
τ twitter ВКонтакте Ψ facebook
+7 912 459 33 67 594-797-934