1. Описание предметной области.
2. Анализ ситуации в банках РФ и иностранных банках.
3. Нормативные документы ЦБ, регулирующие работу обменных пунктов.
4. Описание и выбор программного обеспечения.
4.1. Описание имеющихся на рынке программных решений.
4.2. Разработка критериев выбора решения.
4.3. Оценка имеющихся вариантов автоматизации по выбранным критериям.*
5. Диаграмма бизнес-процессов.