I Часть
Изучите все задания и письменно ответьте на вопросы контрольной работы:
1. Внутренняя среда фармацевтической организации: цель, задачи, структура, сотрудники, технология. Взаимосвязь элементов внутренней среды организации. Формирование и ранжирование целей организации.
2. Функция контроля в менеджменте: этапы, формы, средства реализации контроля в производственном процессе.
3. Современная номенклатура должностей фармацевтических работников.
4. Время отдыха. Порядок предоставления, правовые нормы.
5. Стресс: природа, причины возникновения.
6. Понятие медицинской/фармацевтической этики и деонтологии.
II Часть
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
Задание№1. Установите классификационную принадлежность фармацевтической организации ОАО «Аптекарь» (аптечная организация с правом производства экстемпоральных лекарственных форм) по:
• Форме собственности
• Организационно-правовой форме
• Степени легитимности (формальная или неформальная)
• Сфере деятельности
• Условиям взаимодействия отдельных элементов организации (иерархическая или органическая структура)
Определите задачи данной организации, а также сформулируйте ее миссию, учитывая основные виды деятельности, пути создания корпоративного климата и отношение к внешней среде.
Задание№2. Оформите документы по трудовым правоотношениям при приеме нового сотрудника (фармацевта или провизора-технолога) в ООО «Аптека №1». Образцы см. в папке Приложения.
Задание№3. Опишите конфликтную ситуацию, возникшую в аптечной организации. Проанализируйте ее с точки зрения причин возникновения, вида, формы проявления. Предложите наиболее оптимальный способ разрешения конфликта.
Задание№4. Соотнесите предложенные черты личности и тип темперамента, заполните таблицу:
холерик;флегматик;сангвиник;меланхолик
Особенности личности:
- Медлителен
- Сильный тип
- Решителен
- Обидчив
- Самоуверен
- Невозмутим
- Слабый тип
- Уверен в себе
- Медленно приспосабливается к новым условиям
- Тревожен
- Обладает очень высокой работоспособностью
- Контролирует свои эмоции
Задание№5. Кратко законспектируйте Этический кодекс фармацевта, действующий в настоящее время в России. Обратите особое внимание на разделы, касающиеся взаимоотношений между фармацевтическим работником и обществом, фармацевтическим работником и врачом, пациентом, коллегами.